Jak wdrożyć systemy lojalnościowe do firmy? Przede wszystkim potrzebne jest opracowanie koncepcji, która obejmowała by cele programu lojalnościowego oraz stosowane w nim metody i mechanizmy. Prace nad opracowaniem takiej koncepcji na program lojalnościowy mogą być przygotowane samodzielnie. Możemy również wspomóc się specjalistą, który zajmuje się takimi rzeczami na codzień, przez co ma większe doświadczenie w układaniu programów lojalnościowych.
W większości przypadków podstawa działania programu lojalnościowego to system obliczania i przyznawania punktów w zamian za zakupy dokonywane przez klienta. Jest wiele pomysłów i sposobów na przyznawanie punktów. Mogą to być standardowe punkty za poszczególne produkty, punkty przyznawane proporcjonalnie do ceny zakupionych produktów, punkty bonusowe (np. indywidualne przyznawane w dniu urodzin klienta) lub jeszcze inne.
Programy lojalnościowe wykorzystujące karty lojalnościowe - czy to magnetyczne czy też chipowe - będą wymagały również użycia terminali POS do obsługi tych kart. Zakup terminali nie jest jednak dużą inwestycją tymbardziej, że terminale takie można najczęściej dzierżawić od firm oferujących programy lojalnościowe. Mamy wtedy pewność, że aplikacje płatnicze oraz aplikacje programu lojalnościowego napewno zadziałają na tych terminalach bez problemowo.
Karty lojalnościowe wymagają również wprowadzenia odpowiedniej infrastruktury sprzętowej i systemowej w firmie. Ma ona służyć szybkiej i bezproblemowej obsłudze kart. Instalacja infrastruktury do obsługi kart bywa czasochłonna, zatem powinniśmy o niej pomyśleć wcześniej i mnieć to na uwadze przy wdrażaniu programu lojalnościowego.